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A edição deste ano, aconteceu em junho e teve como grande pauta a transformação digital e cultural pela qual a investida vem passando.
O Itaú Day é um importante momento do Itaú Unibanco em que os copresidentes do Conselho de Administração e o Comitê Executivo apresentam e dialogam sobre a evolução dos seus objetivos estratégicos, mantendo seu compromisso de transparência com seus acionistas, colaboradores, clientes e demais stakeholders.
A edição deste ano, aconteceu em junho e teve como grande pauta a transformação digital e cultural pela qual a investida vem passando.
A agenda do evento iniciou com uma entrevista, conduzida pela jornalista Mara Luquet aos copresidentes do Conselho de Administração Pedro Salles e Roberto Setubal. No bate-papo, eles destacaram que a maior vantagem competitiva do Itaú é a sua cultura.
Lembraram o momento que estão vivendo, de sair da visão de produto e trabalhar com uma visão de foco no cliente, visando facilitar e melhorar a vida de seus clientes e agregar cada vez mais valor à eles. Reforçaram que o desafio do momento é essa transformação para uma empresa ainda mais ágil e que estão otimistas, pois os primeiros passos e movimentos estão sendo positivos.
A segunda parte da programação contou com uma mensagem do presidente Milton Maluhy, em que ele ressaltou e explicou o porquê do foco “obsessão pelo cliente”. Dentre os assuntos abordados por ele estão: empresa Data Centric, Inteligência Artificial e Machine Learning, agenda ESG e associativa e a pretensão do Itaú Unibanco em ser uma “one stop shop” (banco em que o cliente vai e atende todas as suas necessidades financeiras).
“Entregar negócios e atender bem os nossos clientes, não só em produtos financeiros, entregar ofertas e conhecimento, experiências complementares, potencializando nossa audiência e nossa relação. É isso que vamos buscar todos os dias e nesse ambiente”, enfatizou Maluhy.
Por fim, ocorreram dois painéis institucionais com membros do Comitê Executivo sobre diversos temas e frentes de atuação da empresa.
Caso queira assistir à gravação do evento na íntegra, é só ACESSAR AQUI.
